FAQ

Je suis un particulier :
A quoi sert ce site ?

Mydata by Actiplay est une plateforme mise en place pour vous permettre d’exercer votre droit d’accès et gérer vos préférences facilement et gratuitement conformément à la nouvelle réglementation (RGPD).

Mydata by Actiplay permet aux internautes qui ont accepté de communiquer leurs données à Actiplay et à ses partenaires d’avoir une visibilité claire de l’utilisation qui est faite des données les concernant (date de collecte, transmission à des partenaires…)

Qui fournit ce service ?

Ce service est fourni par l’entreprise Groupe Actiplay.

Ce service et ce suivi sont-ils gratuits ?

Ce service est sans frais pour vous.

Avec la nouvelle règlementation, quels sont mes principaux droits nouveaux ?

Vous disposez toujours de vos droits consacrés par la loi Informatique et Libertés (droit d’accès, de modification, de rectification, de suppression et d’opposition). Avec le RGPD ces droits s’enrichissent de nouveaux droits, comme le droit à la portabilité, le droit de s’opposer à une décision automatisée ou au profilage, le droit à l’oubli, le droit à la minimisation, etc…

Comment savoir à quel moment je me suis inscrit(e) à une newsletter donnée ?

La plateforme Mydata by Actiplay permet de donner la date et l’heure à laquelle vos données ont été collectées.

Que puis-je faire si je souhaite gérer mes abonnements à certaines newsletters ?

La plateforme Mydata by Actiplay permet de sélectionner les abonnements que vous souhaitez suivre ou non.

Comment me désabonner de tout ?

Il suffit de vous désabonner via les liens/boutons prévus à cet effet sur la plateforme Mydata by Actiplay.

Ce service gère-t-il toutes les newsletters auxquelles je me suis inscrit(e) récemment ?

Ce service gère uniquement les newsletters auxquelles vous vous être abonnés via un support de collecte Actiplay. Il peut s’agir des offres d’Actiplay ou celles de ses clients et partenaires.

Je n’ai pas eu la réponse à ma question, qui contacter ?

En cas d’un besoin supplémentaire d’informations vous pouvez nous joindre par courrier ou mail, aux adresses suivantes :
1 Cours Xavier Arnozan
33000 Bordeaux
Tél : +33 (0)5 57 22 76 60
contact@actiplay.com


Je suis un professionnel :
A quoi sert ce site ?

Ce site permet de prendre en compte les demandes de droits des utilisateurs (accès, suppression, opposition…) de manière simple et gratuite.

Avec cette règlementation, quelles sont mes principales obligations nouvelles ?

Vous devez être en mesure de démontrer votre conformité en continu. Cela passe par la tenue d’un registre, la nomination d’un DPO (dans certains cas), la preuve d’un consentement actif et le traitement des demandes des utilisateurs de manière réactive. Ces demandes doivent en effet désormais être traitées dans un délai d’un mois au lieu de deux mois.

Qui fournit ce service ?

L’entreprise Groupe Actiplay fournit ce service.

Que puis-je faire si je n’ai pas les ressources et les connaissances suffisantes dans mon entreprise pour gérer ces nouvelles obligations ?

Vous pouvez vous appuyer sur la plateforme pour la partie concernant la gestion du droit des personnes. En passant par nos supports de collecte, vous êtes également assurés que le consentement de la personne aura été recueilli de manière libre, spécifique, éclairée et univoque. Par ailleurs, nos outils nous permettent d’assurer la traçabilité du consentement.

Ce service est-il gratuit ou payant ?

Il n’y a aucun coût supplémentaire pour profiter de cette plateforme, pas de frais de setup, et la plateforme sera accessible même après la fin de notre collecte ensemble.

Pour proposer ce service, dois-je allouer beaucoup de ressources techniques de mon entreprise ou de mon prestataire habituel ?

Vous n’avez pas besoin d’allouer des ressources internes pour gérer les demandes d’accès aux informations, c’est une économie pour vous. Les adresses collectées pourront être renvoyées sur la plateforme qui pourra assurer l’accès aux informations, sans contrainte ni ressource pour vous.

Puis-je mettre le lien de ce site en bas de mes newsletters habituelles ?

Vous pouvez dès lors mettre un lien en bas de vos welcome mail ou mail de promotion pour renvoyer tout simplement les demandes et interrogations des internautes vers Mydata by Actiplay.

Est-ce long de mettre en place ce service ? Je voudrais aller plus loin et bénéficier de ce service en marque blanche, est-ce possible ?

Le Groupe Actiplay travaille actuellement pour pouvoir proposer très bientôt la plateforme Mydata by Actiplay en marque blanche.

Je souhaite en savoir plus pour me protéger et profiter de ce service, qui contacter ?

Vous pouvez contacter le Groupe Actiplay par mail, courrier postal ou téléphone :
1 Cours Xavier Arnozan
33000 Bordeaux
Tél : +33 (0)5 57 22 76 60
contact@actiplay.com